邵陽(yáng)新聞網(wǎng)10月19日訊（通訊員 向慧敏）10月18日，大祥區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局成功調(diào)解一起因凈水器漏水導(dǎo)致房屋受損的消費(fèi)糾紛。經(jīng)調(diào)解，凈水器經(jīng)銷商賠償投訴人劉女士52000元。

據(jù)悉，劉女士于2017年購(gòu)買了一臺(tái)某品牌凈水器，今年9月，該凈水器的過(guò)濾器爆裂，導(dǎo)致家中木地板、墻紙、家具等物品遭浸泡而損壞。劉女士懷疑該凈水器存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，與該凈水器經(jīng)銷商協(xié)商賠償事宜未果后，向大祥區(qū)市監(jiān)局進(jìn)行投訴。接到投訴后，該局立即派執(zhí)法人員開(kāi)展實(shí)地調(diào)查。核實(shí)基本情況后，該局執(zhí)法人員組織雙方調(diào)解，詳細(xì)講解了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，要求該凈水器經(jīng)銷商履行好主體責(zé)任，依法依規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極與劉女士協(xié)商解決問(wèn)題，維護(hù)劉女士的合法權(quán)益。經(jīng)過(guò)多次耐心調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，該凈水器經(jīng)銷商向劉女士賠償52000元，劉女士對(duì)此事處理結(jié)果感到非常滿意。

該局執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者：在購(gòu)買凈水器時(shí)要選擇信譽(yù)好的經(jīng)銷商，選擇品質(zhì)好、知名度高、認(rèn)證齊全的產(chǎn)品，購(gòu)買后要保留好購(gòu)物憑證和服務(wù)承諾，避免陷入投訴無(wú)門的境地。